单项选择题
A、拜访形式 B、信息共享 C、订单指导 D、互动形式
A、低现状表现、高发展趋势 B、高现状表现、高发展趋势 C、高现状表现、低发展趋势 D、低现状表现、低发展趋势
A、客户服务能力 B、品牌培育能力 C、精细化管理能力 D、市场响应能力
A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 C、勤俭节约是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 D、勤俭节约只是家庭美德提出的要求
A、品牌认知 B、品牌关系 C、品牌形象 D、品牌价值
A、差异性 B、不可贮存性 C、不可分离性 D、不可感知性
A、获利需求 B、安全需求 C、社会需求 D、认同需求
A、消费者 B、议论者 C、意见领袖 D、目标受众
A、历史数据 B、工业产量 C、行政指导 D、客户经理主观判断
A、复核 B、调查 C、统计 D、编码
A、网上、网下客户沟通 B、网络铺设服务 C、网络安装服务 D、电脑导购服务