单项选择题

组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。

A.经营和决策
B.质量管理
C.建立和实现目标
D.持续改进

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单项选择题
“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”说的是哪项管理原则（）。

A.过程方法
B.改进
C.管理的系统方法
D.循证决策
单项选择题
“机械公司的工艺员正在编制轴承的工艺卡片”，最适用于这一情景的条款是（）。

A.7.5.2
B.8.1b
C.8.5.1a
D.8.5.1b
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