单项选择题

IT治理强调信息化目标与企业()保持一致

A、项目管理目标
B、战略管理目标
C、质量管理目标
D、经营管理目标

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单项选择题
《信息技术服务分类与代码》(GB T29264-2012)中运行维护的定义是:采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求对其信息系统的()提供的各种技术支持和管理服务。

A、网络环境、硬件、软件及安全等
B、基础架构、硬件、软件及安全等
C、基础环境、硬件、软件及网络等
D、基础环境、硬件、软件及安全等

单项选择题
与有形产品相比,服务业为产品具有独有的特性,下列对于服务特性描述正确的是()

A、无形性,不可分离性,异质性,易消失性
B、无形性,可分离性,异质性,易消失性
C、有形性,过程性,异质性,易消失性
D、无形性,过程性,异质性,易消失性

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