单项选择题

房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要(　　)。

A.全面细致地向客户介绍房地产现状
B.认真观察客户看房的反应
C.认真倾听客户的陈述
D.引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产
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单项选择题
房地产经纪机构建立品牌的首要工作是( )。
A.建立品牌识别系统
B.制定企业品牌战略
C.提升顾客感知价值
D.制订品牌推广计划
单项选择题
房地产经纪机构发挥自身优势，把经纪业务拓展至房地产登记手续代办领域的战略属于( )。
A.横向多样化战略
B.前向一体化战略
C.后向一体化战略
D.水平一体化战略
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