单项选择题

企业进行市场定位的核心内容是（）。

A.设计和塑造产品特色或个性
B.明确竞争对手和竞争目标
C.不断降低产品的成本
D.弄清消费者的需求差异

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单项选择题

刘强是某大型商场的总经理，近日通过调查发现：商场基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也呈上升趋势。员工普遍反映：工作枯燥乏味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；沟通机会少，没有有效的沟通平台；大龄未婚员工人数日渐上升，员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望，这符合（）的观点。

A.奥尔德佛（ERG）理论
B.赫茨伯格双因素理论
C.马斯洛需求层次理论
D.麦克里兰三重需求理论

单项选择题

根据韦纳的归因理论，员工在工作中取得成功或遭受挫折时，管理者应让员工（）。

A.认识到这是自己能力大小的问题
B.认识到这是自己努力程度的问题
C.认识到这是自己运气好坏的问题
D.认识到这是工作难度高低的问题

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