多项选择题
A、工作不主动、不认真 B、损坏、遗失旅游者的物品 C、忘记或搞错了旅游者交待办理的事情 D、清洁卫生工作马虎，食品、用具不清洁 E、拿物品给旅游者不是“递”，而是“扔”或“丢”给旅游者
A、成人型对成人型的交往 B、幼儿型与幼儿型交叉 C、家长型对幼儿型的交往 D、家长型与家长型交叉 E、幼儿型对家长型的交往
A、观光型 B、交际型 C、舒适安宁型 D、内向型 E、外向型
A、丝绸 B、景泰蓝 C、玉佩 D、手绘服饰 E、刺绣品
A、适应性运动 B、手足无措 C、呼吸运动的变化 D、无关运动的停止 E、朝气蓬勃
A、在工作时间，服务员与同事聊天 B、辱骂港澳同胞是“穷胞” C、未经旅游者同意闯入房间 D、法国旅游者生日送黄菊花
A、慈爱式 B、自然式 C、询问式 D、提议式
A、询问式 B、回答式 C、赞同式 D、提议式
A、求尊重的心理 B、求方便的心理 C、求卫生干净的心理 D、求安全的心理
A.张飞B.王熙凤C.诸葛亮D.林黛玉
A、旅游者 B、旅行家 C、贵宾 D、游客