单项选择题
A.沟通中多用评价性语言 B.据理力争，说服对方 C.平等待人，谨慎谦虚 D.及时表态，早下结论 E.分清主次，确定立场
A.过度加工 B.言行不当 C.知觉偏差 D.心理障碍 E.思想观念上的差异
A.以患者需要为中心 B.掌握工作规律 C.人员结构合理 D.保持公平原则 E.有效运用人力资源