社会工作者小张发现服务对象孙某有手工编织的特长，便建议她利用此项特长去创业，并积极协助孙某去工商部门办理营业执照，向银行申请贷款，在这一服务过程中，小张承担的角色是（）

A.“是不是你应该改变这种看法呢？”
B.“是不是别人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢？”
C.“是不是有什么依据能说明你这个观点呢？”
D.“是不是别人也都是这样认为的呢？”
E.“是不是单眼皮就一定不漂亮呢？”

A.认识到打人是坏孩子才有的行为
B.认识到坏脾气是可以自我调控的
C.学习与他人有效语言沟通的技巧
D.认识到自己的有点并自我激励
E.发掘造成暴力行为的潜意识因素