单项选择题

基线由一组配置项组成，这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体，是一组经过（）正式审查、批准，达成一致的范围或工作产品。

A.用户
B.配置管理员
C.配置控制委员会
D.专家组

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单项选择题

业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、人事处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程。对于企业来说，一般将业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于（）层次。

A.战略
B.计划
C.运作
D.生产流程

单项选择题

企业为显著提高产品质量、工作效率和服务能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重组（BPR）。下列（）原则可以有效指导BPR项目实施。

A.尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作
B.将决策点放到基层活动中，减少对流程的控制
C.对地理上集中的资源看作是分散地来处理
D.组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务

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