单项选择题

人际关系理论对人性的基本假设认为是（）

A.社会人
B.经济人
C.复杂人
D.单纯人
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贝瑞和帕苏拉曼归纳了三种顾客价值的方法包括（）
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.ABC均正确
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罗宾斯认为冲突来源于（）
A.个体行为
B.沟通因素
C.结构因素
D.ABC均正确
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