单项选择题

品牌推广的重心是营造基于消费者的（）

A、品牌认知
B、品牌关系
C、品牌形象
D、品牌价值

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单项选择题
服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是（）

A、差异性
B、不可贮存性
C、不可分离性
D、不可感知性
单项选择题
卷烟零售客户需求大致可分为五个层次：（）、利润需求、服务需求、情感需求和成长需求

A、获利需求
B、安全需求
C、社会需求
D、认同需求
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