多项选择题
A.客户的购买频率 B.客户购买的时间长短 C.客户推荐给其他人的可能性 D.客户购买其他产品的喜好及收益流 E.所有与客户购买有关的直接可变成本
A.柔性化 B.职能化 C.虚拟化 D.网络化 E.扁平化
A.导向作用 B.识别作用 C.绩效作用 D.规范作用