单项选择题

（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

A、网上订货
B、网上配货
C、自助订货
D、自动配货

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单项选择题
卷烟零售价格的管理，在总体供不应求的情况下，则更关注（）。

A、市场上价格的稳定性和市场秩序
B、企业利润水平
C、卷烟零售客户的满意度
D、消费者的承受能力
单项选择题
市场营销的过程就是创造（）的过程。

A、需求
B、客户价值
C、需要
D、产品
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