单项选择题
A.发放并使用 B.授权并修改 C.识别 D.标识
A.以顾客为关注焦点、过程方法 B.领导作用、循证决策 C.管理的系统方法、与供方的互利关系 D.全员参与、管理管理、改进
A.取代 B.整合 C.补充 D.B+C