单项选择题
A.效率目标 B.公平目标 C.合法目标 D.合理目标
A.财务类指标 B.客户类指标 C.内部流程类指标 D.学习与成长类指标
A.员工满意度 B.客户满意度 C.员工培训次数 D.信息系统反应时间