单项选择题

运维服务质量检查过程中，常见的检查活动不包括（）。

A、满意度调查
B、内审
C、事件统计分析
D、管理评审

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热门 试题

单项选择题
进行IT服务测量与评估时，统计服务的可用程度是为了评价IT服务的（）。

A、安全性
B、可靠性
C、响应性
D、友好性
单项选择题
服务质量特性中的可靠性包含如下子特性：完备性、连续性、（）、有效性、可追溯性。

A、及时性
B、主动性
C、稳定性
D、可用性
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