深圳航空电商知识题库_深圳航空电商知识试题_深圳航空电商知识在线答题_深圳航空电商知识搜题在线使用拍照解题

【判断题】 深航员工不能成为其他深航员工的密友。

【判断题】 深航员工可以随时删除自己添加的深航密友。

【判断题】 机+代金卡产品，预订的代金卡在客票乘机之后才能激活。

【判断题】 国内航线代码共享航可以在APP预订婴儿客票。

【判断题】 国际网站预定国际客票时可以预定1成人，1儿童，1婴儿。

【判断题】 大无陪儿童（12-18岁）可通过官网 APP渠道预订出票。

【判断题】 飞享家旅客购票时如有同行旅客，同行旅客也可享受飞享家价。

【判断题】 国际网站订单管理中可以查询全渠道客票。

【判断题】 未登录帐户购票的订单，在APP上进行查询，如不知道订单号，可通过手...

【判断题】 APP我－全部订单－机票订单中不含国际机票订单。

【判断题】 购票送券时只能选择发放实名券。

【判断题】 凤凰知音会员在深航官网或APP购票时，乘机人为凤凰知音本人或其在系...

【判断题】 智者先行可以和营业部直减叠加使用。

【判断题】 预定多程客票时，一个订单最多可以预订2成人，1儿童。

【判断题】 国内航意险每人只可购买1份。

【判断题】 登机口升舱后可享受公务舱餐食。

【判断题】 登机口升舱后积分累积按公务舱标准累积。

【判断题】 登机口升舱可以凭升舱后的二维码登机。

【判断题】 目前APP公务舱点餐仅支持所有深圳出港国内航线的公务舱点餐服务。

【判断题】 如果旅客在2月26日14：00购买了一张2月27日9：50从深圳...

【判断题】 如果客票进行了航班班次、航段或舱位等调整，该客票的选餐记录将自动失效。

【判断题】 APP公务舱点餐可输入姓名、票号或证件号、日期进行查询办理。

【判断题】 特殊旅客包含无陪儿童、轮椅旅客、孕妇旅客、盲人旅客、聋哑旅客。

【判断题】 孕妇乘机需提前进行特殊旅客服务申请。

【判断题】 当客票状态变为VOID后，不可使用网上值机功能。

【判断题】 成人携带婴儿客票可以在网站上办理选座值机。

【判断题】 目前深航网上值机所使用接口为航信的PE接口，使用PE接口可进行家庭值...

【判断题】 使用护照购票的国际航班的旅客也可在深航APP上使用值机功能。

【判断题】 深航为星空联盟的一员，目前深航已实现通程值机，并通过星盟考核。

【判断题】 如果在深航APP上值机后无法取消值机，可以联系深航客服中心帮忙取消值机。

【判断题】 网上值机功能是深航为旅客提供的增值服务，目前深航国际网站暂不支持...

【判断题】 在机票改期操作时需选择航班日期。

【判断题】 已值机的客票无需进行取消值机便可进行改期操作。

【判断题】 携带儿童的客票进行改期操作时，可单独更改成人客票。

【判断题】 凤凰知音奖励客票支持国际航班客票兑换。

【判断题】 凤凰知音账户兑奖受让人不包括本人。

【判断题】 凤凰知音账户第二次增加兑奖受让人，每次需扣减200公里手续费。

【判断题】 凤凰知音定级里程无有效期，非定级里程的有效期为36个月。

【判断题】 凤凰知音定级里程的有效期为36个月。

【判断题】 旅客可以在APP行程功能，删除已完成的历史行程。

【判断题】 旅客登陆APP行程功能，可以查看一年前的历史行程。

【判断题】 旅客凭深航官方渠道开具的航延证明凭证，可申请办理非自愿退票。

【判断题】 机场接送服务中豪华车与舒适车的差别只存在于接送服务范围的不同。

【判断题】 婴儿、儿童、担架、轮椅、无陪老人等特殊旅客不适用机场接送服务。

【判断题】 酒店预订产品只支持国内及港澳台地区进行预订。

【判断题】 普卡旅客无论购买什么舱位的航班都无法享受免费机场接送服务。

【判断题】 快速安检产品为凤凰知音白金卡、金卡、银卡以及集团要客提供机场快速...

【判断题】 乘机泊车提供的服务类型包括代客泊车和自助泊车。

【判断题】 用户体验五层模型不能应用到移动端应用设计上。

【判断题】 旅客可以在深航APP使用手机验证来进行实名认证。

【判断题】 凤凰知音会员可以在深航APP办理凤凰知音帐号自助注销。

【判断题】 凤凰知音会员可以在深航APP修改注册时的手机号。

【判断题】 在深航微信公众号购票可以使用支付宝支付。

【判断题】 通过深航APP、官网可申请深航实际承运的国际票电子发票。

【判断题】 行程单和电子发票只能二选一进行开具，不可重复开具。

【判断题】 机票费电子发票需在乘机后29天之内申请开具，过时无法开具。

【判断题】 深航电商各平台退票费电子发票开票时间无时间限制。

【判断题】 深航官网开具的电子发票金额包含机票所有费用及保险。

【判断题】 微信小程序的业务管理单位是电子商务中心。

【判断题】 深航线上渠道进行PCI DSS合规改造和认证，目的是保障资金交易安全。

【判断题】 电商监控平台项目的作用在于建立针对电子商务各平台功能、系统应用及...

【判断题】 航信HSD数据是航信主机基础全面的结果数据，而TRACE数据是基于主机数...

【判断题】 深航网站通过定时任务每天24点将当天交易的订单明细同步给集中支付平台。

【判断题】 可用率是指网页可以正常访问的时间占总时间的百分比。

【判断题】 应用架构图是描述监控项目间关系的示意图，其中各项目的运行状态会实...

【判断题】 网站分析系统可以对用户访问行为进行实时回顾监控。

【判断题】 APM可以对用户访问行为进行回顾监控。

【判断题】 APM可以做到实时事务监控。

【判断题】 日志易是一个机器数据实时搜索分析平台。

【判断题】 APM响应时间包含网络传输时间、浏览器加载时间、渲染时间等。

【判断题】 APP响应时间是从发出http请求开始，到http请求结束的时间。

【判断题】 博睿睿思众测的方法是使用机房模拟用户进行测验。

【判断题】 博睿可以查看到深航官网每个页面的加载时长。

【判断题】 网站可用性也叫用户可用性，是指网站真正能够提供客户功能信息的实用性。

【判断题】 呼叫中心提供中文、英文、粤语服务。

【判断题】 深航票号是以479开头。

【判断题】 深航智能语音的名称叫“小深”。

【判断题】 网站分析系统主要是针对电商系统的性能进行数据分析。

【判断题】 神策平台项目可以监控电商APP及网站的性能。

【判断题】 电商监控平台项目是由电商立项引进的应用监控管理系统。

【判断题】 截止到2020年深航国际客票是以479247开头的13位数字。

【判断题】 当PNR状态为HN时，说明占座成功。

【判断题】 航信TRACE数据只包含航信主机34个事件数据。

【判断题】 航信HSD（high speed data）数据只包含航信销售系统数据。

【判断题】 航信TRACE数据只包含航信离港系统数据。

【判断题】 航信HSD（high speed data）数据的实际生产更新频率为10分钟。

【判断题】 小李在飞猪旗舰店上购买了某个航段的机票，后来发现携程上同舱位价格...

【判断题】 留存用户表示在选定时间范围内进行了初始行为的用户，有多少人在随后...

【判断题】 在线用户行为分析中的用户分群是依据用户的属性特征和行为特征将用户...

【判断题】 转化率是一般用目标转化的次数或人数除以进入目标转化漏斗的人数或次...

【判断题】 页面跳出率：指该页面作为落地页跳出的访问次数占该页面作为落地页访...

【判断题】 在线用户行为分析中的漏斗分析模型主要用于分析一个多步骤过程中每一...

【判断题】 在线用户行为分析中的用户路径分析主要用于分析用户在使用产品时的路...

【判断题】 APP的年度活跃用户数就是每天的活跃用户数相加。

【判断题】 深航微信公众号销售的机票不纳入电商自有渠道承运收入中。

【判断题】 用户增长模型又叫海盗模型，包含用户获取。

【判断题】 数据驱动产品迭代流程中的指标验证环节，指标验证包含业务指标。

【判断题】 AB测试是数据驱动产品迭代流程中用于效果验证的方法之一。

【判断题】 深航APP日活跃用户数是指1天（00：00-24：00）之内，访问A...

【判断题】 舒适经济舱设在由深航实际承运且非代码共享的国内和国际部分航班。