上海林内产品售后知识题库_上海林内产品售后知识试题_上海林内产品售后知识在线答题_上海林内产品售后知识搜题在线使用拍照解题
【单项选择题】 上海林内成立于什么时候？（）
【单项选择题】 上海林内工厂现位于上海哪个区？（）
【多项选择题】 目前我们公司销售的产品有哪些类？（）
【判断题】 公司目前销售的燃热没有非恒温机。（）
【多项选择题】 公司目前销售的燃气热水器排气方式有下列哪些？（）
【多项选择题】 我们带货上门后，准备安装前，必须要做下列哪些事情？（）
【多项选择题】 作为一个售后服务技师，下列哪些行为是不允许的？（）
【多项选择题】 下列哪些场所不能安装燃气热水器？（）
【单项选择题】 燃气热水器要求距离天然气表或者管道多远？烟管要求距离天然气表或者...
【单项选择题】 如果顾客因材料费问题，不需要我们装任何材料，只打眼挂机器，可以吗？（）
【多项选择题】 出户烟管不可以伸向哪里？（）
【单项选择题】 100*60的烟管，120*80的烟管，外管的排气孔安装后，应该...
【单项选择题】 60，80的烟管多长需要固定？100，120的烟管多长需要固定？（）
【单项选择题】 1个90度弯头相当于多长直管？135度弯头相当于多长的直管？（）
【单项选择题】 安享系列的烟管最多可以安装？（）
【单项选择题】 采暖炉的烟管最多可以安装？K88系列是否有长烟管模式？（）
【单项选择题】 查看热水器的进水流量需同时按哪两个键？（）
【单项选择题】 查看采暖炉及时状态需同时按哪两个键？（）
【单项选择题】 强排机烟管经过客厅，卧室，卫生间的必须加装什么？（）
【多项选择题】 林内热水器的编号字母E，U，R，分别代表什么？（）
【多项选择题】 多少升的热水器使用的是80烟管？80出户烟管是直管还是弯头？（）
【单项选择题】 多少千瓦以下的采暖炉，用的是100*60的双层烟管？（）
【单项选择题】 多少千瓦以下的采暖炉，生活热水，冷水的水口是4分？ （）
【单项选择题】 UX采暖炉，生活热水，冷水的水口是多大？（）
【单项选择题】 K88采暖炉，烟管使用多大？（）
【单项选择题】 面对K88采暖炉，机身下的水口从左往右分别是（）。
【判断题】 UX采暖炉，支持房间温度控制模式。（）
【单项选择题】 燃气热水器ECO模式打开后，热水出水最高温度是多少？（）
【单项选择题】 燃气热水器温度锁是多少度？（）
【单项选择题】 燃气热水器最多可以连续工作多少分钟？（）
【多项选择题】 用户报11故障，出现的情况会是什么？（）
【单项选择题】 用户报出水不热，我们第一步检查什么？（）
【单项选择题】 用户报修，机器不出热水，我们上门首先检查什么？（）
【单项选择题】 用户报修，燃气灶使用1边旋钮点火，两边灶头同时脉冲点火，是什么故障？（）
【单项选择题】 用户报修，说灶具旋钮松手就熄火，会是哪个配件出现问题？（）
【判断题】 即享的热水和回水口都是6分的。（）
【判断题】 即享的天然气口都是6分的。（）
【单项选择题】 非进口采暖炉的回水需安装什么材料？（）
【单项选择题】 当遇到一个新机型，不知道尺寸和水口，可以从哪里获得？（）
【单项选择题】 当遇到故障后，应该怎么去处理？（）
【单项选择题】 当上门后，遇到顾客因为材料费的问题，该如何解决？（）
【多项选择题】 RCD-XH是林内的外置循环泵产品有哪些水口？（）
【单项选择题】 林内燃气灶开孔尺寸是多少？倒角是多少？（）
【单项选择题】 直吸油烟机离台面理论要求多少？侧吸油烟机离台面理论要求多少？（）
【判断题】 星厨的两个灶头都有温感探头。（）
【单项选择题】 为了满足热水器达到最大燃烧功率，热水产率16L（天然气）或以下的...
【单项选择题】 安装完毕后，须向用户指导正确使用，还要提醒用户（）和（）两项事宜。
【单项选择题】 某用户家灶具和油烟机具有联动功能，他不会对码操作时，应从以下哪方...
【单项选择题】 电蒸箱、电烤箱的安装方式为（）。
【单项选择题】 如图一次压侧U型压力计高位为310mmH2O，低位为100mmH2O，请...
【单项选择题】 上门服务时（）穿统一的林内工作服戴鞋套轻声敲门，且（）有效的服务证。
【单项选择题】 产品说明书提示有线遥控器最长（）米。无线遥控器信号空旷直线距离（）米。
【单项选择题】 恒芯热水器安装后初次通电，操作面板显示的温度是（），这个温度为出厂温度。
【单项选择题】 请选择您认为正确的答案，倚天系列热水器操作部闪烁“11”时，可能...
【单项选择题】 恒温热水器操作部闪烁显示10时应该首先检查（）。
【单项选择题】 油烟机吸力不足，声音大的不可能原因是（）。
【单项选择题】 下面哪种器具不需要接排气管？（）
【单项选择题】 倚天系列热水器的无线遥控器上显示数字“888”，代表（）。
【单项选择题】 以下（）环境中，安享系列热水器不能进行安装。
【单项选择题】 板换式壁挂炉切换生活用水和采暖状态，是由（）部件完成。
【单项选择题】 国家三包规定：产品自售出之日起（）日内，发生性能故障，消费者可以...
【单项选择题】 为防止年幼小孩的无知和好奇按下操作开关造成伤害，以下（）灶具具有...
【多项选择题】 星厨系列有（）模式设定。
【多项选择题】 服务APP完成维修工单时，可以通过点击右上角放大镜图标，在搜索栏内...
【单项选择题】 用户家中没有信号，服务APP程序标准操作是（）。
【多项选择题】 客户家采暖系统使用时出现（）会导致燃气耗气量大。
【单项选择题】 在包装箱内带有赠送无线遥控器的有（）系列的热水器。
【多项选择题】 下列哪些型号的热水器包装箱内有波纹管和烟管？（）
【单项选择题】 采暖炉在安装前，第一步先要去除什么东西？（）
【单项选择题】 K88系列壁挂炉（）加装浴室用遥控器。
【单项选择题】 热水器操作部上的优先键作用是（）。
【单项选择题】 UER系列壁挂炉为上置式风机，按说明书要求必须安装随机辅材包内的（）。
【单项选择题】 测量一次动压力时，接上（），把热水器调节到（），打开热水龙头使热...
【单项选择题】 燃气热水器水不热和下列情况无关的是（）。
【单项选择题】 选择即享系列热水器的用户，其家中所有水路的管路走向必须是（）。
【单项选择题】 K88 PLUS系列壁挂炉运行中会产生大量的（），因此在机器下方需连...
【单项选择题】 热水器不启动，也没有故障代码，和以下（）无关。
【单项选择题】 35UCA系列壁挂炉显示43故障代码，UER系列壁挂炉显示EP故障代码是...
【单项选择题】 部分油烟机按键失灵或自动启动，应考虑（）。
【单项选择题】 UER壁挂炉显示E1、UCA壁挂炉显示10、K88壁挂炉显示90、99是...
【单项选择题】 按键从左往右分别是什么？（）
【单项选择题】 RCD-XH从上，到左下，到右下，依次分别是什么口？（）
【多项选择题】 选出林内热水器系列和对应的编号都正确选项（）。
【单项选择题】 如果用户上海林内电子材料优惠券300元，安装完成后，可勾选材料费...
【单项选择题】 如果用户有公司629VIP卡，材料费打9折，APP上如何操作？（）
【单项选择题】 气管，快接内外，手工费，拆机费等，需要在APP哪里写上价格，并写上...
【判断题】 用户自备材料不需要在APP中备注。（）
【判断题】 保内维修如果更换配件了，可以不用在APP中勾选配件！（）
【单项选择题】 网购机第一次上门，路程费可以不填写，直接找用户收取。（）
【多项选择题】 某用户天猫买了1台热水器，用户家在如园，排烟和水路用了305元，...
【多项选择题】 上门新装一台热水器，必须要拍哪些照片发到售后群？（）
【多项选择题】 上门调试时，必拍哪些照片？（）
【多项选择题】 蔡家坡一用户反映说机器漏水，经确认为热交漏水，保内，上门更换，AP...
【单项选择题】 售后人员如要要休假，需要提前几天报备？（）
【多项选择题】 室内一网购机，上门后，发现问题如下，用户水口离天然气表不足15公...
【多项选择题】 售后为了给大家创收推出两种业务，分别是什么？（）
【多项选择题】 为了保证上门能一次完成安装，需要常备哪些配件？（）
【单项选择题】 UCA采暖炉试运行，需要在什么状态下按哪两个组合键？（）
【单项选择题】 新装RUS-R16R65ARF即享热水器操作部显示“63”水泵运行故障时...
【单项选择题】 采暖炉调试时，必须要做什么？（）
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