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【判断题】 前台员工管理更多的是处理突发事件，不是一个持续的过程。

【单项选择题】 值班经理需每天检查的项目有？ （）

【单项选择题】 备用金的用途是： （）

【单项选择题】 值班经理要实现排班及出勤的有效管理，自身需做到： （）

【单项选择题】 以下关于营业款缴存说法不正确的是： （）

【单项选择题】 以下不属于结账类代码的是？ （）

【单项选择题】 建立客户档案时，通常会按照时间顺序或者地区划分等标准去整理客户资...

【单项选择题】 排班前需征求员工的个人需求，以下属于个人需求的选项是？ （）

【单项选择题】 如果有员工迟到，值班经理处理流程不正确的是？ （）

【单项选择题】 关于平均房价（ADR），以下描述错误的是？ （）

【判断题】 制定培训计划时需预留出安排计划外培训项目的时间。

【判断题】 现金和发票得到有序、有效地管理，要求值 班经理必须细心和严谨。

【多项选择题】 发票审核的内容包括（）

【多项选择题】 实操演练培训方法的特点是： （）