台湾商场商业经营实务题库_台湾商场商业经营实务试题_台湾商场商业经营实务在线答题_台湾商场商业经营实务搜题在线使用拍照解题

【判断题】 使用POS系统对于商店商品的补货没有帮助。

【判断题】 计算机的ERP系统是直接整合企业的产、销、人、钱财、研发等各项功能...

【判断题】 POS在目前零售业计算机化经营的现况下，并不是零售业计算机化的主要系统。

【判断题】 所谓「销售时点信息管理」，就是目前所谓的「POS」计算机化管理。

【判断题】 流通业使用POS，能取得第一手销售资料。

【判断题】 金融业亦需要透过信息化来改善金融产品的服务质量。

【判断题】 信息化最重要的是要讲求速度，但对于效率与效能较为不重要。

【单项选择题】 补货之时机为（）。

【判断题】 信用卡最主要有Visa、Master、AmericanExpress等。

【判断题】 有价证券有现金、支票、礼券等。

【判断题】 员工与顾客之出入动线应分开来。

【判断题】 人员管理办法仅供参考，一切还是店长说了算。

【判断题】 人员不需经过训练即可直接投入卖场。

【判断题】 卖场是商店的第一线战场。

【判断题】 一般而言，顾客只需于规定时间内带发票即可办理退货。

【判断题】 调拨作业可分为总公司对分公司、分公司与分公司、公司内部。

【判断题】 调拨作业很麻烦，不调拨是最上策。

【判断题】 变价作业之重点有：标价是否已变更。

【判断题】 变价不当可能会导致盘点损失。

【判断题】 变价只要营业员认同即可。

【判断题】 用补货车补货时，争取速度优先，不需管顾客。

【判断题】 促销商品应慢慢卖，慢慢补货以造成预期心理。

【判断题】 补货需注意先进先出及排面之整洁。

【判断题】 补货须于促销商品前完成。

【判断题】 商品标价并不重要，问营业员就知道价格了。

【判断题】 辨识伪钞亦是收银员主要工作之一。

【判断题】 作废发票可直接撕毁即可。

【判断题】 统一发票之收执联与存根联号码需一致。

【判断题】 统一发票有分对奖联与存根联。

【判断题】 统一发票须确实管理，不可随意外流。

【判断题】 收银员必须熟悉商品及价格，并有礼貌应对顾客。

【判断题】 收银员只须把钱管好即可。

【判断题】 商品分类之基准有：顾客别、规格别及用途别。

【判断题】 商品分类之目的在于方便采购及订货管理。

【判断题】 商品构成分类可分为主力、补助、附属及刺激商品群。

【判断题】 接待顾客五种用语新进人员不需马上知道。

【判断题】 接待顾客五种用语为：早安、您好、欢迎光临、对不起、谢谢光临。

【判断题】 售后服务亦是接待顾客的重点之一。

【判断题】 「便宜」是顾客来购物的最主要原因。

【判断题】 善待顾客是销售管理之重点。

【判断题】 退货作业可分为顾客退货与门市商品退货。

【判断题】 变价作业适用于市场价格变动时、损坏或摆设过久、商品再包装及加工及促销。

【判断题】 统一发票若顾客不要，收银员就可自己收下。

【判断题】 让顾客等待一下没什么关系，不需在意。

【单项选择题】 商品管理的创造性附加价值可能是（）。

【单项选择题】 防止商品损耗在工作方面可（）。

【单项选择题】 防止商品损耗在物方面可（）。

【单项选择题】 防止商品损耗在人方面可（）。

【单项选择题】 下列何者为处理旧商品及滞销品之方法？（）。

【单项选择题】 畅销品是（）。

【单项选择题】 陈列重点有（）。

【单项选择题】 下列何者非货架分段？（）。

【单项选择题】 就商品大分类而言，中分类的多寡为（）。

【单项选择题】 店铺内存在于哪些空间？（）。

【单项选择题】 价格线是（）。

【单项选择题】 价格带即是（）。

【单项选择题】 附属商品群是（）。

【单项选择题】 主力商品须顾及（）。

【单项选择题】 主要营业额之来源是（）。

【单项选择题】 商品等级区可分为（）。

【判断题】 廉价杂货店讲究快速周转率。

【判断题】 专门店性质与便利商店相同。

【判断题】 便利商店最大的优点是便利顾客。

【判断题】 便利商店的毛利较低。

【判断题】 家乐福属于便利商店的一种。

【判断题】 在选择行业别时，选择本身有兴趣的业别是最好的。

【判断题】 选定一种经营之业态为「实质准备」。

【判断题】 资金之准备属于「心理准备」。

【判断题】 营业准备前，从业人员须先有心理准备及生理准备。

【判断题】 要从事商店经营，选择经营之业种是极重要的。