单项选择题

某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动______流程。

A．事件管理
B．问题管理
C．发布管理
D．变更管理
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单项选择题
物流信息技术是指运用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，主要包括条码技术、RFID技术、EDI技术、GPS技术和______。
A．EOS技术
B．POS技术
C．BIS技术
D．GIS技术
单项选择题
某磁盘阵列共有14块硬盘，采用RAID5技术时的磁盘利用率是______。
A．50%
B．100%
C．70%
D．93%
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