判断题

企业所重视的服务要素同时也应当是其顾客所认为的重要要素。（）

【参考答案】

正确

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判断题

运输指长距、大宗物资的运输，配送指短距、小批量、多品种的送货服务。（）

判断题

确定供货优先等级时，可以按预先设定的顾客优先等级处理。（）

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