多项选择题

根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》(试行)，下列属于电信通信服务质量指标的有( )。

A．装、移机等待时间
B．电话接通率
C．拨号时延
D．服务及时率
E．计费差错率
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单项选择题
关于排列图，下列说法错误的是( )。
A．排列图又称为帕累特罔
B．排列图反映出“少数是关键，多数为次要”的客观规律
C．排列图反映出“多数是关键，少数为次要”的客舰规律
D．排列图的核心思想是通过找出关键的少数问题，可以用最少的努力获得最大的效果
单项选择题
绘制排列图的步骤包括：①按照频数的大小顺序排列；②计算累计百分比；③计算各项频数所占的百分比(频率)；④根据频数丽㈨排列吲中的直方图；⑤根据各项目的累计百分比画出排列图中的排列线。下列顺序正确的是( )。
A．①③②④⑤
B．①②③④⑤
C．①②⑤④③
D．②①③⑤④
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