多项选择题

社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有（　　）。

A．营造信任的小组气氛
B．厘清组员的期望
C．解决组员间的价值冲突
D．制定小组规范
E．促进组员问的良性竞争
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多项选择题
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（ ）。
A．“嗯……明白……”
B．“你的意思是不是……”
C．“我个人建议你应该……”
D．“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。
E．“我发现你的想法和行为不一致．你如何看”
多项选择题
社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（ ）。
A．鼓励服务对象表达结案时的情绪
B．与服务对象探讨结案后的跟进服务
C．直接告诉服务对象关于结案的安排
D．服务目标未完成但服务期限已到．应当结案
E．可以酌情延长服务间隔时间
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