多项选择题
过程设计一般包括______
A.识别产品或服务
B.识别顾客
C.识别供应商
D.识别过程
E.改进过程
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多项选择题
标高分析的作用有______
A.设定目标
B.改进绩效
C.促进组织变革
D.战略计划
E.战略决策
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多项选择题
绩效的特点包括______
A.多因性
B.可控性
C.完整性
D.动态性
E.多维性
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