多项选择题

物业服务记录档案的收集范围包括( )。

A．小区及共用设施清洁服务记录
B．会所服务记录
C．设施设备运行记录档案
D．社区活动记录
E．服务与投诉管理记录
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单项选择题
物业服务企业常用的培训方法不包括( )。
A．课堂教学法
B．现场教学法
C．师徒式培训法
D．小班教学法
单项选择题
电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，一般是以( )形式存贮的。
A．数字
B．模拟
C．磁带
D．符号
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