多项选择题

( )均属于因导游人员自身原因而造成漏接的情况。

A．工作疏忽，将接站地点搞错
B．未按预定的时间抵达接站地点
C．未接到上一站旅行社的变更通知
D．新旧时刻表交替，没有查对新时刻表，仍按旧时刻表时间去接团
E．没有认真阅读接待社所发上一站旅行社的变更通知，仍按原计划去接团
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多项选择题
旅游团名称、代号、电脑序号；领队、全陪的姓名和通信方式；( )等，是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的旅游团队基本信息。
A．结算方式和费用标准(豪华等、标准等、经济等)
B．团员人数、用房数量和房型
C．每个旅游者的基本情况，含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等
D．用餐标准、用车情况(数量、车型和是否使用行李车等)
E．特殊要求和特殊服务
多项选择题
首站(入境站)接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待，让游客有宾至如归的感觉，为此，全陪在接到旅游团后应做好( )等首站接团服务工作。
A．与地陪一起迎候旅游团
B．找到并确认旅游团
C．迎接旅游团
D．致欢迎词
E．进行概况介绍
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