单项选择题

关于公文主题词的解释，下列选项正确的是( )。

A．标识公文的规范化名词或词组
B．标识公文主题的规范化名词或词组
C．标识公文文件类别的规范化名词或词组
D．标识公文主题、文件类别的规范化名词或词组
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单项选择题
转发上级机关和不相隶属机关的公文，使用( )。
A．决定
B．通告
C．通知
D．通报
单项选择题
“客错我揽”的理念是服务业职业道德中( )的具体要求。
A．服务态度
B．思想品质
C．经营风格
D．工作作风
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