多项选择题
根据市场营销的4R理论,零售银行的下列做法正确的有( )。
A.银行应当为顾客提供尽可能多的价值而不应追求回报
B.将大部分营销预算投入到对银行贡献度较低的客户
C.及时倾听客户的渴望和需求,及时答复,做出反应
D.通过组织会员俱乐部与顾客建立持续、互动的联系
E.每天给顾客拨打电话进行推销
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多项选择题
下列做法不正确的有( )。
A.银行A的从业人员建立了重大事项报告制度,向监管部门报告该行的重大事件
B.银行B的从业人员在春节前向监管人员赠送购物卡、免费境内旅游等作为春节礼物,以便在银行B和监管部门之间建立并保持良好的关系
C.银行C一向业绩良好,但2007年受美国次级债危机影响损失了部分资产。为维护银行形象,也因为事件的偶然性和突发性,银行C的从业人员未向监管部门披露这一信息
D.银行D正在酝酿重大战略决策,为避免走漏风声,银行D的从业人员在回答监管部门的提问时,有意隐瞒了相关信息
E.银行E的从业人员在准备下午要呈报给监管部门的数据信息时,发现缺失了几个不重要的数据。仓促之下,银行E的从业人员凭经验猜测了几个数值填在了空缺处
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多项选择题
证券的产权性是指有价证券记载着权利人的财产权内容,代表着一定的财产所有权,拥有证券就意味着享有财产的( )的权利。
A.占有
B.使用
C.收益
D.处置
E.无关
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