多项选择题

一些重大旅游故障处理完后，专注员要认真总结并向旅行社和有关旅游部门呈交事故处理书面报告。报告的内容大致包括( )。

A．故障发生的原则
B．事故处理过程，事后造成的影响，应吸取的经验教训，今后的防范、改进措施
C．善后处理情况及赔偿情况
D．其他需要报告的事项
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多项选择题
导游工作的经济性作用主要表现在( )。
A．促进文化传播
B．导游服务，直接创收
C．牵线搭桥，促进经济和技术交流
D．扩大客源，间接创收
单项选择题
吸引游客注意是预防游客走失的( )。
A．第一要务
B．关键措施
C．重要手段
D．无效方式
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