根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系，来预测企业未来人员需求的技术是（）。

A．工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程
B．工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化
C．工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导
D．工作分析的结果应根据变化及时调整

A．水上外显的胜任特征难于改进与发展
B．水下深藏的胜任特征是决定人们行为及表现的关键因素
C．越是水下深层的胜任特征，越容易被测
D．水上表层的特征更具有选拨与测试的经济价值