多项选择题

关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。

A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B．手机银行就是用手机拨打的电话银行
C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D．手机银行和电话银行都属于电子银行
E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

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热门试题

多项选择题

银行业从业人员在向客户进行营销活动时，应该坚持的做法包括( )。

A．应从有利和不利两个方面向客户做出全面的产品介绍
B．对产品涉及的主要风险尤其是该产品特有的风险进行特别提示
C．提醒客户留意合约中的免责条款
D．在客户提出问题之时，应本着诚实信用的原则解答
E．为完成销售任务，对产品存在的风险视而不见，或者刻意隐瞒

多项选择题

下列项目中，能够影响银行经营活动产生的现金流量的因素有( )。

A．购建固定和其他资产支付现金
B．发行债券收到现金
C．偿还中央银行借款
D．支付各项税费
E．增加股本收到现金