单项选择题

从客户的角度出发反向设计渠道，首先考虑在交易过程中如何给客户方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。这体现了“4C”理论中的( )基本要素。

A．Customer
B．Convenience
C．Cost
D．Communication
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单项选择题
( )是企业营销活动的基础和条件。
A．客户满意度
B．市场营销产品
C．市场营销环境
D．市场营销媒介
单项选择题
美国学者( )于20世纪90年代中期提出了“4C”营销组合理论。
A．杰罗姆·麦卡锡
B．波姆斯
C．比特勒
D．罗伯特·劳特朋
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