多项选择题

口头沟通应注意的问题主要是( )。

A．应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感
B．沟通的地点及人员选择很重要
C．不要使用可能被误解成歧视、偏见或攻击性的言词
D．在项目初期，高度的面对面沟通对促进团队建设，发展良好的工作关系和建立共同期望是特别重要的
E．沟通时要选择对方心情、思想动态较好时进行
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多项选择题
世界银行技术建议书的内容，主要描述咨询公司对业主所要提供的咨询服务范围理解的是( )。
A．公司参考信息
B．对TOR和要求业主提供资料、服务和设施的解释和建议
C．咨询服务的团队组成和任务分配
D．实施咨询服务的方法和工作计划描述
E．工作进度计划
多项选择题
信息采集技术包括( )。
A．访谈法
B．头脑风暴法
C．德尔菲法
D．SWOT分析
E．发卷调查法
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