填空题
导游人员处理重病患者时应注意:当患者转危为安,但仍需继续住院治疗时,()和()要不时地前往医院探望。
【参考答案】
接待社 导游人员
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填空题
若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处,导游人员可借()的机会()向旅游者赔礼道歉。
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填空题
在热闹、拥挤的场所和()时,导游人员要及时提醒旅游者保管好自己的钱包、提包和()物品。
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