单项选择题
A.发送者具有明确的沟通动机和期望 B.发送者和接收者对沟通的态度和环境 C.相互之间文化背景的了解 D.要注意沟通的主动性
A.WBS B.PDCA C.IPMA D.ICB
A.2 B.3 C.4 D.5