多项选择题

朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括______三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。

A．质量控制
B．质量策划
C．质量改进
D．质量保证
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热门 试题

多项选择题
一种产品为满足______的强制性规定，都要对其多方面的要求做出规定。
A．顾客要求
B．与预期或规定用途有关的要求
C．预期的使用要求
D．政府法律、法规
多项选择题
质量经济性管理的基本原则是，从组织方面的考虑是______。
A．降低经营资源成本
B．提高顾客满意度
C．实施质量成本管理
D．开发新产品
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