单项选择题

对企业形象理解正确的是（ ）。

A．形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程
B．企业形象是企业文化的综合表现
C．企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
D．企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
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单项选择题
关于企业规章制度，理解正确的是（ ）。
A．规章制度制度，理解正确的是（ ）
B．规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人
C．在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人
D．由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
单项选择题
正确使用职业用语的是（ ）
A．“不知道”
B．“不合适，可以退货”
C．“不买，别问”
D．“不是告诉你了吗”
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