单项选择题

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。

A．以顾客为关注对象
B．以顾客为关注焦点
C．以组织为关注对象
D．以组织为关注焦点
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单项选择题
PDCA循环中，检查阶段的主要任务是( )。
A．明确并制定实现目标的行动方案
B．展开施工作业技术活动
C．对计划实施过程进行各种检查
D．对施工质量问题进行原因分析，采取必要措施予以纠正
单项选择题
下列不属于有关当事人索赔分类的是( )。
A．承包人与发包人之间的索赔
B．发包人与分包人之间的索赔
C．承包人或发包人与供货人之间的索赔
D．承包人或发包人与保险人之间的索赔
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