招标、投标活动应当遵循的原则包括( )。

A．向消费者提供消费信息和咨询服务；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
B．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论
D．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
E．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

A．产品存在缺陷
B．存在人身伤害、财产损失的事实
C．产品缺陷与损害事实之间有因果关系
D．责任人主观上有过错