多项选择题

工作大纲是项目业主详细说明其要求被聘请的咨询工程师完成的咨询服务内容的说明文件，它的内容一般包括( )。

A．工程项目概述
B．工程项目目标
C．咨询服务合同附件
D．人员培训
E．咨询服务技术建议书
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多项选择题
有效信息沟通的障碍包括( )。
A．认知障碍
B．年龄差异
C．个性和兴趣障碍
D．组织结构的影响
E．信息量过大
多项选择题
工程项目管理的基本原则有( )。
A．目标的系统管理
B．项目层次管理
C．信息技术管理
D．技术层次管理
E．过程控制管理
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