填空题

定义企业过程的3类主要资源是______、产品/服务和支持性资源。

【参考答案】

计划/控制
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在系统分析阶段有两个主要的工具：数据流图和数据字典。其中______是为系统设计提供支持，它将被转换成系统设计中的控制结构图；数据字典将为数据库的设计提供支持。
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数据流程图是根据______加以抽象而得到的。
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