本题为必选题，请在Ⅰ、Ⅱ两道试题中选取一道作答。
当今在我国的教育界对创新和创造性行为的培养呼声极高，有些人也希望通过传授一般的问题解决策略来达到这一目标。根据认知教学心理学家在传授一般的问题解决策略方面以及传授一般的推理策略方面所做的研究工作，指出达到上述目标的最有希望的途径。

【参考答案】

问题解决是指运用一系列的认知操作扫除障碍，从而将初始状态转换为目标状态，产生一个新答案的过程。当常规或自动化的反应不适应......

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