判断题
如果物价水平处在变动状态,则名义利率能够反映理财产品的真实收益水平。 ( )
【参考答案】
错误
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试题
多项选择题
银行业从业人员在处理客户投诉时,应遵循的原则包括( )。
A.坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限的,应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限的,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见的,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
E.对于不合理的投诉,可以置之不理
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多项选择题
商业银行在中国境内不得( )。
A.从事证券经营业务
B.从事信托投资
C.向非自用不动产投资
D.发行债券
E.向非银行金融机构和企业投资
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