问答题
试述问题解决的策略，并举例说明影响问题解决的心理因素。
【参考答案】
答案要点：（1）问题解决的策略分为两类：算法策略和启发式策略。（2分）算法是在解决问题时的一套规则，能够在问题空间中随机搜索所有可能的算子或途径，直到选择到有效方法解决问题。（4分）启发式是个体根据自己已有的知识经验，在问题空间内采取较少认知操作来解决问题的方法。常用的启发策略主要有：手段--目的分析策略、逆向搜索策略、爬山法。（6分）（2）影响问题解决的心理因素主要有：知识表征的方式、功能固着、定势、原型启发、动机与情绪状态、人格特征。（每小点3分，其中只答出要点给1分，举例恰当给2分，共18...
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