多项选择题

客户关系管理中，基本层面的工作包括( )。

A．实现客户智能
B．建立呼叫中心
C．客户信息的合并和共享
D．形成业务流程
E．建立电子商务网站
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多项选择题
制定绿色营销计划时需要考虑的外在因素有( )。
A．消费者
B．战略伙伴
C．竞争者
D．政府官员
E．产品
多项选择题
供应商考评体系中的供应指标包括( )等指标。
A．供应商供货免检率
B．准时交货率
C．订单变化接受率
D．价格水平
E．交货周期
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