单项选择题

衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是( )。

A．工程合格程度
B．安全达标程度
C．工程返修程度
D．顾客满意程度
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单项选择题
根据GB T19000—2000族标准，组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目标，这些质量目标通常是依据组织的( )制定的。
A．产品标准
B．质量方针
C．质量计划
D．质量要求
单项选择题
计数标准型一次抽样方案为(N、n、c)，其中N为送检批的大小，n为抽检样本大小，c为合格判定数。当从n中查出有d个不合格品时，若( )，应判该送检批合格。
A．d＞c+l
B．d＝c+1
C．d≤c
D．d＞c
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