多项选择题

跨行政区的旅游投诉。由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

A．被游者所在地
B．旅游经营者所在地
C．被投诉者所在地
D．损害发生
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多项选择题
在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品，必须（）。
A．在专家指导下
B．经管理机构同意
C．限定数量
D．在指定范围内进行
多项选择题
导游员王某经旅行社与旅游者的约定，擅自改变活动日程、减少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社影响旅游者（）

A．退还景点门票
B．退还导游服务费
C．赔偿同额违约金
D．赔偿归还费用20%的违约金
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