多项选择题
A．切忌本位主义，主动争取各方的配合 B．主动沟通，达成一致意见 C．尊重各方的权限和利益，做到平等对待 D．坦诚相处，建立亲密关系 E．勇担责任，切忌相互推委、指责
A．在游客自费品尝风味时介绍名菜及其吃法 B．为自由活动的旅游者安排车辆 C．在外国游客会见在华亲友时充当翻译 D．为向旅游者作参观点介绍的中方人员就介绍的内容加以把关 E．为游客提供突发病的药物
A．旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品 B．半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式 C．组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由 D．翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供 E．零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式