多项选择题

客户关系管理(CRM)的核心思想包括( )。

A．客户是企业发展最重要的资源之一
B．对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C．客户管理要高于生产管理
D．进一步延伸企业供应链管理
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
在外贸跟单业务中，以下哪些是不正确的联络方法( )
A．进行推销目的以外的行为
B．与客户长时间闲谈
C．掌握洽谈主动权，不为客户所左右
D．帮助客户干力所能及的工作
单项选择题
跟单员跟踪采购单的最后环节是( )。
A．跟踪原材料供应商的生产加工工艺
B．跟踪原材料
C．跟踪加工过程
D．跟踪包装入库
相关试题